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O Estado sabe quando você nasceu, onde mora, quando perdeu o emprego. Mesmo assim, no momento em que você mais precisa dele, é você quem deve procurá-lo, provar quem é, preencher formulários e aguardar. Este livro investiga por que o poder público insiste em chegar atrasado à vida das pessoas, mesmo quando já dispõe da informação necessária para agir antes.

Gustavo Maia fundou o Colab em 2013, após visitar uma comunidade de palafitas no Recife, onde famílias esperavam do Estado algo além de promessas eleitorais. Mais de uma década trabalhando com governos no Brasil e no mundo mostrou que o problema não é mais tecnológico: é uma escolha institucional. O Estado prefere apenas reagir quando poderia antecipar, e essa reatividade penaliza justamente quem tem menos recursos para insistir.

Zero-Click Government propõe uma inversão: organizar a ação estatal a partir dos eventos que marcam a vida das pessoas — nascimento, perda de renda, doença, envelhecimento — usando dados, inteligência artificial e infraestrutura pública digital para que os direitos cheguem sem que o cidadão precise lutar por eles. O livro examina as condições, os riscos e os limites dessa transição, sem ingenuidade tecnológica e sem resignação diante do modelo atual.

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